微信公众平台官方平台的战略定位
微信活跃消费者6.5亿,巨大的消费者人群,就像一幢巨大的银矿,引来众多淘金者。具体来说,在微信公众平台上,企业较常用的新网络营销工具和资源包括:微信公众号官方、微信个人号、微信群、微信广告资源。
微信公众号官方的战略定位:
(1)移动端的入口:以互金平台为例,手机端在交易量和消费者增长量上,均已跨越了PC端,发挥微信公众平台手机端入口作用,让消费者打开借贷平台企业微信公众平台便可完成登录、注册、注资等操作步骤。
(2)移动端的客户服务基地:以互金平台为例,可提供例如:网上客服、微信免登陆、专属理财顾问、一键账户查询、注资计算器等作用,为网络金融消费者提供更佳的服务体验。
(3)消费者拉新:利用高品质信息生产(如:朋友圈疯传的艺术创意h5页面)、推新微信营销推广主题活动,运用社交媒体的自散播性,利用网友的转发分享,建立品牌营销和粉丝们拉新。
(4)消费者转换:利用进行微信营销推广主题活动(如:微信粉丝注资发红包),将微信公众平台粉丝们转换为网络平台注资消费者,提升单个消费者投资总额。
(5)消费者活跃和留存:利用微社区搭建经营、进行客户运营主题活动(如:每一天微信打卡)等方式,加强消费者互动交流,提升会员粘性。
(6)披露:网络金融网络平台进行披露即是相关法律法规的标准,也是加强消费者信任的合理有效方式,微信公众平台是披露的有效途径。