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智能化线上办公解决方案策划

阅读:2642 时间:2020-03-20 12:08

  复工潮开启,面对这场突如其来的疫情,不少企业选择了远程在家办公。在线办公,在沟通协作相对受阻的情况下,对于客户运营工作而言,如何实现更高效、更智能化的工作模式?天脉网络帮帮您策划一整套智能化线上办公解决方案。

  相对于产品、研发等职位,经营职位算作近些年出现的新的职位。同样是服务于企业和产品,但经营岗和前二者较大 的不同点源于,经营职位的工作,是围绕客户来开展。

  经营主要是推动营业收入,持续地为客户创造财富,当然也包括根据数据信息效果反馈工作成果。一家企业的产品服务和客户的接触点越多,则经营工作涵盖的范围就越广,也就是我们常说的“重经营”。

  经营的3个核心价值观,是传送产品价值、打造出产品生态和造就新鲜模式。深陷繁琐冗杂的步骤之中,是经营日常“进坑”的存在的问题。

智能化线上办公

  在产品日渐同质化的当下,在流量红利告竭的今天,靠经营推动已经成为很多企业的共识。让经营深陷各种“坑里”,等同于给企业在给自身挖坑。智能化技术发展这么多年,其实本可以根据技术手段,来解决步骤和执行操作方面的繁琐工作,让经营真正干“人该干的事情”。

  因此,我们须要什么样子的经营新角色?依靠智能化手段,让经营推动企业产品发展,我们须要的是智能客户运营。不久前,易观方舟发布了全新升级的智能客户运营产品模块,包括数据分析系统、智能画像和智能经营等。

  基于数据信息推动,围绕客户生命周期,能够智能高效地提升客户价值和服务体验。运用当下的数据信息技术能力,在解放人的时间和精神的同时,充分发挥人的创造性。因此,智能客户运营,是我们提倡的一种工作科学方法论,数据信息技术能够在工作效能和专业能力上提供支撑,并形成数据信息验证闭环控制。而作经营的人,将更多精神倾注在艺术创意对策方面。


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