什么是微信上的O2O商务:O2O商务(线上线下)是通过整合互联网连接设备,将线上数字世界与线下世界连接起来的原则。无论是基于在线信息(如电子优惠券、商店定位器)的离线客户,还是通过在线世界中的行动号召(如二维码和移动支付系统)的在线客户)。
微信O2O商务的目标是通过微信创造产品和服务意识,让潜在客户研究各种产品,然后访问当地的实体店进行购买。
O2O融合平台在微信上是如何运作的?
目前微信提供了两种有用的工具:官方账户和移动支付。前者是一个向订户发送文章和宣传材料的帐户。企业可以调整微信来管理会员资格,与频繁或潜在客户互动,并发送有针对性的促销活动。内置的支付功能允许企业跟踪交易,分析客户的购物习惯和偏好。移动支付可以说是O2O中最具创新性的部分,因为它给传统企业的消费者提供了与在线支付同样的便利。
微信应用于O2O的典型例子是什么?
星巴克从微信开始就一直很活跃。2013年农历新年的前一个月,星巴克开始了名为“天天好”的活动。每天它都会鼓励社交媒体上的顾客去星巴克的商店,参加一些活动,比如通过应用程序在网上发问候语,或者在商店里给父母一个熊抱,以获得三对二的交易。
所有的挑战都是有趣的,轻松的,并利用了中国新年的节日气氛和善意的精神。通过这次行动,星巴克不仅成功地与当地客户建立了更深层次的联系,而且与其他月份相比,其销售额增加了10倍。这个例子展示了O2O概念的力量,以及当你在混合新技术和文化方面具有创造性时,O2O概念是如何产生轰动效应的。
微信如何让你的O2O融合平台受益?
O2O商务的理念是把在线客户带到线下业务,微信庞大的用户群可以保证你找到目标客户。截至2015年第三季度末,微信每月活跃用户(MAU)达6.5亿。去年年底,该公司拥有5亿用户,这意味着它的用户群在几个月内增长了9.8%。
此外,微信最擅长提高用户忠诚度和产生重复购买。微信公众账户的功能包括预订单选项、付款、折扣和客户评论,这些都是加强客户与企业之间联系的好方法。
最后但并非最不重要的一点是,微信支付的改进将为您的业务带来更多的潜力:新的支付解决方案可以让用户通过在线支付购买线下产品,这不仅为客户和零售商节省了时间,还使微信的订单管理变得更容易。